MailBlue als praktisch platform voor e-mailmarketing
Binnen GO-MAIL werken we veel met MailBlue voor nieuwsbrieven, campagnes, segmentaties, funnels en automatische opvolging. dotGO is Silver Partner van MailBlue.
Maar MailBlue is niet de propositie. We beginnen bij je klantreis:
- wie wil je bereiken?
- wat weet je al over deze persoon?
- wanneer is communicatie relevant?
- wat moet er daarna logisch gebeuren?
Werk je al met een ander e-mailmarketingplatform dat goed bij je organisatie past? Dan kijken we eerst naar wat er staat.
We vervangen geen software omdat wij toevallig een voorkeur hebben. Het groeidoel en de klantreis bepalen de inrichting.
GO-MAIL als structurele groeiversneller
Bij ongeveer 50% van onze klanten zetten we GO-MAIL in om e-mailmarketing te professionaliseren en structureel in te zetten als groeiversneller voor hun groeidoelen.
Waarom we e-mailmarketing serieus nemen, zien we ook terug in onze eigen GA4-data. Bij een aantal recente klantvoorbeelden zien we dat e-mail relatief weinig websiteverkeer hoeft te vertegenwoordigen om bovengemiddeld veel commerciële waarde toe te voegen.
Bij twee e-commerceomgevingen — een webshop en een website voor online reserveringen — ligt de omzet per e-mailsessie circa 50% hoger dan het gemiddelde van de betreffende website. Bij de webshop kwam 9,98% van alle sessies via e-mail, terwijl e-mail 15,43% van de gemeten omzet vertegenwoordigde. Bij de online reserveringssite kwam 0,45% van de sessies via e-mail en 0,67% van de gemeten omzet.
Dat past bij hoe we GO-MAIL inzetten. E-mail bereikt vaak mensen die je bedrijf al kennen, eerder interesse hebben getoond of al klant zijn. Je begint dus niet iedere keer bij nul.
Het doel is niet zoveel mogelijk e-mailverkeer. Het doel is meer waarde halen uit relaties en aandacht die je al hebt opgebouwd.
Automatiseer de momenten die ertoe doen
Marketing automation hoeft niet ingewikkeld te beginnen. De basis is simpel: als dit gebeurt → wat is dan een logisch vervolg? Wij vertalen die vraag naar je klantreis.
01 · Nieuwsbriefinschrijving
Iemand schrijft zich in voor je nieuwsbrief.
In plaats van alleen een bevestiging te sturen, kun je iemand automatisch laten kennismaken met je bedrijf, expertise, producten of diensten.
02 · Brochure, prijslijst of download
Een download is een duidelijk signaal van interesse. Een passende e-mailflow kan aanvullende informatie geven, een veelgestelde vraag beantwoorden of helpen richting een logische volgende stap.
Niet iedere downloader meteen achtervolgen met sales. Wel zorgen dat interesse niet stilvalt.
03 · Na een aankoop of aanvraag
De klantreis stopt niet bij de eerste conversie. E-mail kan daarna ondersteunen bij onboarding, service, aanvullende informatie, een review, herhaalaankoop of een volgende commerciële stap. Voor terugkerende momenten kunnen we bijvoorbeeld werken met:
- welkomstflows;
- nurtureflows;
- downloadopvolging;
- onboarding;
- na-aankoopcommunicatie;
- eventopvolging;
- reviewverzoeken;
- heractivatie;
- cross-sell en upsell.
Niet ieder bedrijf heeft tien uitgebreide funnels nodig. We beginnen waar automatisering tijd bespaart, relevanter communiceert of voorkomt dat commerciële kansen blijven liggen.
Automatiseren waar het helpt. Persoonlijk blijven waar dat nodig is.
Relevanter communiceren met first-party data
Een prospect die gisteren voor het eerst informatie heeft aangevraagd, heeft iets anders nodig dan een klant die al vijf jaar bij je koopt. Daarom segmenteren we waar relevant op basis van bijvoorbeeld:
- prospect of klant;
- interesse in specifieke producten of diensten;
- downloads;
- eerdere interactie;
- aankopen;
- fase in de klantreis.
Zo wordt je database meer dan één grote verzendlijst. Het wordt bruikbare first-party data: informatie die je rechtstreeks verzamelt uit interacties met je eigen klanten en potentiële klanten.
Niet om zoveel mogelijk berichten te versturen. Wel om beter te bepalen wie welke informatie op welk moment nodig heeft.
Nieuwsbrieven en campagnes vanuit een jaarkalender
Niet alles hoeft automatisch. Nieuwsbrieven en geplande campagnes blijven belangrijk om structureel contact te houden met klanten, prospects en andere relevante relaties. Daarom verwerken we e-mailmarketing in de jaarkalender van je groeiplan.
We kijken vooruit naar bijvoorbeeld campagnes, events, beurzen, productintroducties, seizoensmomenten, projecten, cases en relevante kennis. Daaruit ontstaat een uitvoerbaar ritme.
Voor het ene bedrijf is maandelijks logisch. Voor een ander zijn enkele sterke campagnes rond belangrijke momenten beter. Iedere drie maanden beoordelen we tijdens de groeisessie wat aanslaat en waar we de volgende periode op bijsturen.
Niet mailen omdat het alweer een maand geleden is. Wel communiceren wanneer je iets relevants te vertellen hebt.
PRAKTIJKVOORBEELD
Praktijkvoorbeeld: Zorg en Welzijn Bouw
Bij Zorg en Welzijn Bouw zetten we GO-MAIL in voor zowel automatische opvolging als geplande e-mailcampagnes. We hebben onder andere e-mailflows ingericht na:
- een nieuwsbriefinschrijving;
- het downloaden van een prijslijst;
- een aanvraag voor de vergunningscheck.
Daarnaast zetten we e-mailmarketing in rond belangrijke momenten, waaronder een grote infodag. In GA4 zien we vervolgens wat bezoekers vanuit die e-mails op de website doen.
Over de periode 1 januari tot en met 14 september 2026 kwam 0,5% van alle sessies via e-mail. Toch was e-mail goed voor 2,98% van alle belangrijke gebeurtenissen en 3% van de gemeten gebeurteniswaarde.
Ook het gedrag van die bezoekers valt op. De gemiddelde engagementduur vanuit e-mail bedroeg 3 minuten en 23 seconden, tegenover 50 seconden gemiddeld over alle kanalen. Het sessiepercentage voor belangrijke gebeurtenissen lag vanuit e-mail op 11,66%, tegenover 2,23% gemiddeld over de website.
Dat is voor ons de waarde van goed ingerichte e-mailmarketing:
relevante opvolging → bezoek terug naar de website → gedrag meten → verbeteren op basis van data.
VERDER DAN OPENS EN KLIKKEN
Van e-mail naar commerciële waarde
Een geopende mail is geen bedrijfsresultaat. Een klik ook niet. Daarom kijken we verder dan de statistieken in het e-mailprogramma. Met GA4 en waar relevant VERAssist analyseren we bijvoorbeeld:
e-mail → websitebezoek → gedrag → vervolgstap → conversie → commerciële waarde
We willen weten welke campagnes relevante bezoekers opleveren, welke onderwerpen aanslaan en welke communicatie bijdraagt aan vervolgstappen en conversies. Niet iedere verkoop kan netjes aan één e-mail worden toegeschreven — dat hoeft ook niet. De vraag is of we steeds beter begrijpen welke rol e-mail speelt in de klantreis.
Openratio’s en klikken zijn signalen. Commerciële waarde is waar we naartoe willen.
EXPERTISE ZICHTBAAR MAKEN
VERAssist helpt onderwerpen uit echte klantvragen halen
VERAssist is de digitale medewerker van dotGO. De vragen die bezoekers stellen en de informatiebehoefte die daaruit ontstaat, kunnen helpen om e-mailmarketing relevanter te maken. Met de Content Gap Monitor binnen VERAssist kunnen we bovendien zichtbaar maken welke concrete vragen van potentiële kopers nog onvoldoende worden beantwoord.
Die kennis kan vervolgens doorwerken in:
klantvraag → websitecontent → kennisartikel → e-mailcampagne → vervolgbezoek
Zo hoeft de inhoud van een nieuwsbrief of campagne niet alleen tijdens een brainstorm te worden verzonnen. We kunnen steeds beter aansluiten op wat potentiële kopers daadwerkelijk willen weten.
Meer waarde uit bestaande klanten
Groei zit niet alleen in nieuwe klanten. Een bestaande klant kent je al, heeft vertrouwen opgebouwd en heeft eerder besloten zaken met je te doen. E-mailmarketing kan daarom ook worden ingezet voor:
service → herhaalaankopen → cross-sell → upsell → reviews → heractivatie → klantretentie
Dat betekent niet dat je bestaande klanten continu commerciële berichten moet sturen. Wel dat relevante contactmomenten niet hoeven te blijven liggen.
GO-MAIL staat niet op zichzelf
Een e-mailrelatie begint vaak ergens anders. Iemand komt via Google Ads binnen en vraagt informatie aan. Een bezoeker vindt via Google of een AI-systeem een kennisartikel en schrijft zich in. Social zorgt voor herkenning voordat iemand actie onderneemt.
Binnen de dotGO-aanpak hebben de onderdelen ieder hun eigen rol:
- GO-BASE legt het fundament met strategie, website en data.
- GO-PAID helpt relevante kopers bereiken.
- GO-SOCIAL bouwt aan herkenning, autoriteit en vertrouwen.
- GO-MAIL zorgt voor structurele en relevante communicatie met leads en klanten.
Zo wordt e-mail geen los kanaal, maar onderdeel van dezelfde groeistrategie.
Waarom dotGO kiezen voor e-mailmarketing?
Structureel geregeld
We bedenken niet alleen een nieuwsbrief of automation. We richten e-mailmarketing in, maken campagnes onderdeel van de planning en zorgen dat de uitvoering blijft lopen.
Meetbaar gemaakt
Met e-maildata, GA4 en waar relevant VERAssist kijken we verder dan opens en klikken. Onze eigen klantdata laat zien dat e-mail relatief weinig verkeer kan opleveren en toch bovengemiddeld kan bijdragen aan engagement, conversies en omzet.
Eén groeipartner
E-mail staat niet los van je website, content, paid, social, AEO/SEO en webanalytics. Daardoor hoef jij niet verschillende partijen bij elkaar te houden om één klantreis te laten werken.
Zo werken we
STAP 1
Groeidoel & klantreis
We bepalen welke leads en klanten je wilt bereiken en op welke momenten e-mail waarde kan toevoegen.
STAP 2
Inrichting
We kijken naar je huidige e-mailplatform, data, segmentaties, formulieren, website en meetmogelijkheden.
STAP 3
Automation & jaarkalender
We bouwen relevante flows en verwerken campagnes en nieuwsbrieven in een uitvoerbare planning.
STAP 4
Meten & verbeteren
Met GA4, e-maildata en waar relevant VERAssist analyseren we wat werkt. Tijdens de kwartaalgroeisessie bepalen we waar we de volgende drie maanden op bijsturen. Kijken. Beslissen. Aanpakken.
E-mailmarketing vanuit Waalwijk, zonder gedoe
Zoek je een e-mailmarketingpartner die niet alleen een nieuwsbrief maakt, maar zorgt dat e-mail professioneel wordt ingericht, uitgevoerd én gemeten?
Ons team zit in Waalwijk. Je werkt met korte lijnen, één vast team en kunt makkelijk aanschuiven wanneer dat nodig is.
Jij houdt grip op je klantrelatie. Wij zorgen dat e-mailmarketing structureel wordt geregeld.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over e-mailmarketing
Benieuwd hoe dotGO e-mailmarketing aanpakt, en wat GO-MAIL voor jouw bedrijf kan betekenen? Hieronder de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan persoonlijk contact met ons op.
Wanneer heeft e-mailmarketing voor mijn bedrijf zin?
E-mailmarketing heeft vooral waarde wanneer je leads of klanten hebt waarmee meerdere relevante contactmomenten mogelijk zijn.
Denk aan informatieaanvragen, langere B2B-klantreizen, terugkerende aankopen, bestaande klantrelaties, events of regelmatig relevante kennis en nieuws.
Het wordt extra interessant wanneer communicatie nu afhankelijk is van handmatig werk of regelmatig blijft liggen.
Kan dotGO onze e-mailmarketing volledig beheren?
Ja. dotGO kan nieuwsbrieven, campagnes, segmentaties, funnels, automatiseringen en analyse structureel verzorgen.
We werken vanuit je klantreis en jaarkalender en bespreken ieder kwartaal wat werkt en waar we moeten bijsturen.
Werkt dotGO alleen met MailBlue?
Nee. dotGO werkt veel met MailBlue, maar MailBlue is geen verplicht onderdeel van GO-MAIL.
Werk je al met een ander passend e-mailmarketingplatform? Dan kijken we eerst naar wat er staat. Het groeidoel en de klantreis zijn leidend.
Welke e-mailautomatiseringen kan dotGO inrichten?
Denk aan welkomstflows, opvolging na downloads, nurtureflows, onboarding, communicatie na aankoop, eventopvolging, reviewverzoeken, heractivatie en cross-sell.
We automatiseren vooral terugkerende momenten waarop relevante communicatie anders makkelijk blijft liggen.
Hoe vaak moet mijn bedrijf een nieuwsbrief versturen?
Daar bestaat geen standaardfrequentie voor.
Voor het ene bedrijf is maandelijks logisch. Voor een ander passen enkele sterke campagnes rond belangrijke momenten beter.
Regelmatig is goed. Relevant is belangrijker.
Hoe meet dotGO wat e-mailmarketing oplevert?
dotGO kijkt verder dan open- en klikcijfers.
Met het e-mailplatform, GA4 en waar relevant VERAssist analyseren we websitebezoek vanuit e-mail, gedrag na de klik, engagement, conversies en commerciële waarde.
Bij Zorg en Welzijn Bouw vertegenwoordigde e-mail bijvoorbeeld slechts 0,5% van de sessies, maar 3% van de gemeten gebeurteniswaarde. Bij twee e-commercevoorbeelden lag de omzet per e-mailsessie circa 50% boven het gemiddelde van de betreffende website.
Zo gebruiken we data om campagnes en funnels gericht te verbeteren.
Kan e-mailmarketing helpen meer waarde uit bestaande klanten te halen?
Ja. E-mailmarketing kan worden ingezet voor onboarding, service, herhaalaankopen, aanvullende producten of diensten, reviews en heractivatie.
Groei hoeft dus niet alleen uit nieuwe leads te komen. Ook bestaande klantrelaties kunnen structureel meer waarde opleveren.
Wil je zien wat e-mailmarketing voor jouw groei kan betekenen?
Bespreek je e-mailmarketing vrijblijvend met ons om te zien waar de grootste kansen liggen.
dotGO. Groei zonder gissen. Groei zonder gedoe.